Bewertungsportale

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Vor- und Nachteile der Bewertungsportale

Bewertungsportale dienen der Bewertung von Einzel- und Gesamtleistung einer Person oder einer Firma.

Sie spiegeln die subjektiven Gefühle derjenigen wider, die Kontakt zu einer Person oder mit einer Firma, einem Dienstleistungsbetrieb hatten und von der Leistung angenehm berührt waren, oder noch Raum für eine Leistungsoptimierung erkennen und diese anonym weiterreichen möchten.

Gute Leistungen benötigen im Wesentlichen keiner Benotung, wenn doch, dann als Ausdruck der Freude und dem Willen der Empfehlung.

Hinweise auf Verbesserung einer Leistung und des Gesamt-Service dienen dem Leistungserbringer und der Firma als Anreiz, die Leistung zu optimieren.

Anonymität und der Nachteil des dezentralen Verwaltens der Bewertungsleistungen bieten nachteilig aber Spielraum für Denunziation und Wettbewerbsverzerrung.

Ich bitte Sie also, die Bewertungsleistungen mit dem nötigen Respekt anzugehen, freue mich, wenn ich von Ihnen höre oder lese, dass es Ihnen gut oder besser geht. Und hoffe, dass Sie meine Impulse “Bewegung ist lebensnotwendig” in die Tat umsetzen.

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Portale haften für strafrechtlich relevante Inhalte

Sobald die Bewertungen geprüft worden sind, intern oder extern, ist jameda für die verbreiteten Inhalte strafrechtlich haftbar. Reine Meinungsäußerungen sind vom Gesetzgeber geschützt und können nach erfolgter Prüfung und Bestätigung wieder auf jameda publiziert werden. Nicht belegbare Tatsachenbehauptungen werden nicht durch das Recht auf Meinungsfreiheit geschützt. Sollten wir diese nach einer Missbrauchsmeldung wieder online schalten, wären wir in der Beweispflicht, sollte sich ein Arzt  dazu entschließen, gerichtlich gegen uns vorzugehen. Dieser Unterschied ist vielen Usern leider nicht bewusst und leider bestehen viele Freitextkommentare hauptsächlich aus Tatsachenbehauptungen. Deshalb wird von jameda in solchen Fällen nur die Note wieder eingestellt.” OT Jameda

Sehr geehrter Herr Kram, eine hohe Qualität der auf jameda veröffentlichten Patientenerfahrungen ist die Basis der Glaubwürdigkeit unserer Plattform und damit die Grundlage des Erfolges unserer Kunden. Daher arbeiten wir ständig an der Verbesserung unseres intelligenten Prüfalgorithmus, den jede Bewertung, die bei jameda eingeht, durchläuft. In der kommenden Woche werden wir eine Weiterentwicklung dieses Prüfalgorithmus in unserem System implementieren und diesen auch auf die publizierten Bewertungen anwenden. Dabei kann es vorkommen, dass das System Auffälligkeiten in den bereits veröffentlichten Bewertungen auf jameda.de erkennt und sie von der Plattform entfernt.Der verbesserte Prüfalgorithmus basiert auf Studien der Cornell University, New York (USA), und hat in zahlreichen internen Tests eine sehr hohe Trefferquote bei der Identifikation von Auffälligkeiten in Bewertungen bewiesen. Daher sind wir überzeugt, Ihnen, unseren Kunden, mit diesem Schritt in Zukunft einen noch besseren Schutz vor falschen und unangemessenen Bewertungen bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr jameda Kundenservice

Info von Jameda 16.03.2012

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